近几年来，运营商都兴起了定制机，根据自己在某些服务方面的特色，或者根据自己业务推广的需要，纷纷向手机生产厂商定制一些型号的手机，将自己的特色功能或者推广项目集成到里面，只需要用户一按某个键，就能迅速连接到指定的网站或得到相应的服务。
客观的说，从运营商的角度来看，出发点是好的。既方便了用户，又推广了自己的产品，这应该是皆大欢喜的事情，何乐而不为呢？于是，我们可以看到，在定制机上，除了机身上会打上醒目的运营商的标志以外，必定在键盘的某个键上也有醒目的“炫”键标志（移动、联通皆如此）。但是用户一定买这个帐吗？
先说远一点。中国的移动通讯行业经过了十余年的飞速发展，用户群体也是飞速膨胀。借助于第一人口大国的优势，中国的移动用户数目也达到了世界第一。但是，也必须看到，中国的移动用户数中，高端用户毕竟是少数，更多的是中低端的用户。尤其是近几年来，新入网的用户大多数都是低端用户（这也很好理解，高端用户都被开发殆尽了，有钱有消费能力的，早就买了手机了）。另外一个方面来看，语音资费标准的下降又是一个大的趋势，这无论是从运营商的成本、行业发展还是主管部门的强力要求，都是必然的。既然语音方面的收入提升遇到了限制，那运营商也不傻，就必须从另外一个角度提高收入。从哪里？恐怕所有的运营商首先想到的就是数据业务了。
可惜啊，尽管中国的移动用户数是世界第一，但是每个用户的平均消费能力却很低，手机主要也就是拿来通话和短信，对其它的数据功能并不是很感冒。这样，运营商的数据业务的推广与用户的需求就遇上了一个矛盾，你有再好的东西，我不需要，也不去看，不去用，不让你扣钱，你又能怎么样呢？这时候，定制机的历史任务就出现了。有了这个“炫”键，你不久很容易接收我给你的东西吗？久而久之，这对运营商推广他们的数据业务，肯定是大有裨益的。
但是数据业务好是好，闻起来香喷喷的，用户要吃起来却难以下咽。为啥？贵呗。除了正常的网站扣费，动不动就收数据流量费，而且价格齐高。据披露，这么多年来，中国的各个运营商的数据业务里面，短信收入就占了一半左右！就连即将上马的3G，也有电信专家不看好，提出“3G的需求4G来实现”，因为尽管功能很多，但是要用户额外掏出钱来，而且估计掏的还不少，难度很大。一句话，有需求市场，却没有消费能力。手机上网，网页上的广告都要收取我们的流量费；手机看电视，多好啊，可是，先不提连接速度的问题，光流量费就四五百元，受得了吗？另外，在中国的3G中，中国移动摊上了技术并未完全成熟、产业链最低的中国自主知识产权的TD-SCDMA。即便如此，也有分析师指出，未来2年内，中国移动仅仅凭借其2G时代高端用户的消费能力，仍然可以独霸市场，一支独大。这些都充分说明了，中国目前的数据业务繁荣的基础还没有完全成熟，更多的是靠运营商的“强”推。
既然如此，定制机可以为运营商的数据业务推广立下汗马功劳，对高端用户可能有用，但是却对低端用户而言是个累赘。不单如此，一不小心，按下了“炫”键，就会自动扣费。尤其是现在运营商现在都在低端的定制机（这部分的消费群体主要是低端客户）上也搞什么“炫”键，其实他们根本就没有什么数据业务的需求和消费能力，这样做不是采取“引诱”的手段筐钱么？这也不啻于是运营商利用自己的强势地位对用户的一种盘剥。
