现在中国电信接手CDMA有几个难点:
1、CDMA人才。虽然电信也不缺乏各类的技术人才,但是毕竟之前没有接触CDMA网络,所以短时间内会感觉到人才的缺乏,加之听说联通方面的人都不愿意过来电信;在人力调配上短期内就会有些困难。
2、客户资料的转移。联通和电信的业务系统都是不一样的,不过应该可以通过批量导入的手段将客户的资料转移,问题就是在转移的过程中会不会造成客户资料的丢失,或者是客户资料的外流(这个问题其实对用户而言是很重要的)。
3、新的业务套餐融合。我认为:在中国电信接手CDMA网络之后,将会有很长的一段时间进行网络优化,所以CDMA网络的覆盖率不会一下子就做的很好,但是会慢慢好起来。至于服务上,在同地市每月的电信运营商服务调查中,中国电信都是远远高于中国移动和联通的,其实一个很简单的事情可以说明问题:用户如果对服务不满意,打电话至10000号投诉,一旦投诉被确认为有理投诉,该业务员(服务人员)会丢掉当月十分之一的收入的,在这样的高压政策下,每个电信员工也只好尽力搞好服务了(所以电信员工也是特别累的,尤其是一线员工)。
再者,终端也是短时间内无法解决的问题,但是会慢慢改善,毕竟多年经营小灵通网络,中国电信跟中兴、华为、OK英华这些终端厂商关系还是比较好的,而且之后也可能出现专门的定制机(以前中国电信的终端采购权力是下放至各个地市的,今年才回收到省公司),至于会否引进外国先进机型,那也是未知的事情,但如何拉近终端上与GSM的差距会是中国电信注重点之一。
资费,在这个物价飞涨的年代,唯一会降价的就是通信资费了,中国电信的资费其实是非常灵活的(灵活的有点复杂了),之前“我的E家”已有的互打免费等优惠很可能(我看是绝对)会出现在CDMA上,将来甚至会出现拨打电信网内电话免通话费等业务——毕竟话音业务以后也只是一个小部分了,真正有发展潜力的还是移动数据业务。
真正的杀手锏:之前又看到有关中国电信准备使用CDMA+WiMax组合的传闻,不过就现在来看,确实是往这个方向发展了。像广州、南京都在建设城市无线宽带网络,而且以后宽带帐号也可以在各城市直接漫游(广东现有的“自由互联卡”业务就是宽带的全省漫游),可以想象,当你的CDMA手机可以在城市内绝大部分地方都可以直接使用包月的无线宽带拨号上网(甚至使用廉价的VoIP拨打长途),而不是昂贵的CDMA数据业务的时候,那对用户是有相当大的吸引力的。
所以,我对于CDMA在电信的未来还是充满了希望的。


