湛江锦华数码通讯有限公司三星售后服务中心更换i718手机外壳出现的问题令我心痛!
我于2007年2月8日购买了一台三星i718手机，使用一段时间后出现前外壳银色边出现掉漆现象和时间变慢问题，经与湛江锦华数码通讯有限公司三星售后服务中心联系，可三包保修免费更换，并向客服小姐咨询更换外壳对手机硬件和外观有无影响，更换外壳后机件吻合是否与原来一样，得到的回答是“外壳是原厂配件，和原机一样无区别，是经过改良的，更换后不会再出现掉漆的问题，而且其客服维修师父是经过三星专门培训过的，手工无问题，和原厂师父无分别，请放心！”
1月25日，接到该客服中心来电，说原厂外壳已发到。于是，15：50带机和发票到客服中心，并做好相关登记手续，更换外壳以及升级软件，以解决时间变慢问题。18：50接到客服取机通知，拿到更换好外壳的爱机后我第一时间便对其进行检查，却发现左边下角出现后壳与前壳之间有较大的缝，大概有1毫米，可以看到里面的。看到我花了5000多块卖的爱机被其弄成这样，一下子我心痛极了，于是便与客服理论，找来了经手维修陈师父，一看，说是漏上了口螺丝，便拿回去再上，一会拿出来交给我，说修好了，我仔细一看，发现还有约0.5毫米的缝隙，于是我便再与其理论起来。三星手机精细度，吻合度被很多手机发烧友给予好评，有那么大的缝隙手机交给我顾客说弄好了？我反问他．他说他认为这样已经可以了！对于这样的答复和把爱机弄成这样，我肯定不干，于是再与客服中心理论，最后同意我再换一个外壳试试。再过了半小时后，我的爱机又经过了第二次“手术”出来，当场看了后，比之前的好了些，还是发觉有些缝隙，看到这种情况后真心痛极了，于是提出了要求，再调整螺丝看看，经调整后缝隙小了些，最后，没办法，只能心痛接受。21：30取机回家，回家后再仔细看看我的爱机，使用后发觉，面板与液晶板之间也有较大的缝隙，最大的地方约有0.4毫米,差点可以放入指甲厚度，再有圆型导行键也有问题，方向向下的好按，向上的不够灵活，手感比之前未换壳之前相差大了。
心痛，不爽！发上来给大家看看，要换壳的朋友也要小心了！
