用户可持有效证件及密码,办理入网、过户、补卡、改密码、变套餐等相关业务。
注:
1>有效证件:本地长期身份证、护照、军官证、警察证
2>用户资料:机主(开户人)姓名、身份证号、详细地址(精确到门牌号数)必须和前台终端BOSS系统一致,否则不能办理或修改相关业务
3>外地用户只能交费,由于系统原因目前不能跨区域办理业务
4>用户手机号尾数为3位、4位相同(含1390352号段)办理业务时,必须有大客户经理签字后办理
本地业务种类
1>入网(开户)
可持有效的长期身份证办理。临时身份证也能开户,但不能办理其他业务如过户、补卡、改密码、变套餐
2>交费
用户在交费时(含外地)应核对姓名、号码,一旦交错不予退费
3>补卡
须机主本人携带有效身份证原件,通过6位业务密码办理,不可代办
4>改密码
此项属于特殊业务,必须机主本人携带身份证原件亲自办理,不可代办
5>过户
此项属于特殊业务,须双方各持身份证原件及复印件,通过业务密码办理
6>变套餐
通过有效6位数业务密码直接办理即可。也可通过10086客服热线按语音提示办理。当月预约、次月执行新套餐。
6>报停
凭有效6位数业务密码办理。生效日期为办理后的次月执行,连续3个月不收费,如到期想继续报停,要在报停之日的次月起到第3个月底再办理一次,超出规定日期后未续办理的造成欠费的,每月系统将收取停机保号费5元,连续3月以上自动消号
7)复话
凭有效6位数业务密码办理 ,也可通过10086按语音提示操作即可
8>消户
手机号处于开通状态、不欠费的前提下,须机主本人携带身份证原件,凭6位数有效业务密码亲自办理


