“我这个月的话费省了不少,河南移动将12593升级后,不仅省内可以享受低廉的资费,而且跨省也可以使用了,真方便,‘银子’也节约了不少……”经常奔波在河南、湖北两地的贺通在聊天中对我说。
12593升级?我心中一阵诧异,不是都可以用吗,咋会变成了暂时性优惠活动?打了移动客服10086才知道,“从十月一开始,河南移动对旗下的全球通、神州行、动感地带等三个品牌进行了省内、省级漫游的优惠,其中一个就是12593升级。”
但我感到诧异的就是神州行、动感地带使用时间只有十月一个月,而全球通的使用时间到十二月底。显然这是试探阶段,根据我对河南移动的了解,自从推出12593以来,移动用户(全球通)省内拨打电话就下调到了0.19元(21点到9点)和0.29(9点到21点),随后动感地带也开始在全省范围使用12593优惠了,神州行则也由今年年初将12593这个拨打长途的优惠限定使用在本地区范围内扩展到了全省范围。今年7月份,河南移动又将12593的功能使用费由5元下降到了2元钱。
客服代表讲解完后,我对全球通用户可以全国范围内使用12593到十二月底的这个条件持怀疑态度,并且觉得这是河南移动培养手机用户用手机拨打省级长途的一个策略。同时,我可以大胆并负责任地预测出:当今年12月份优惠到期后,河南移动一定会在明年元月份再次将优惠时间进行延长。为什么会有这样的预测?因为我看到河南移动这样做的最终目的是培养用户用手机拨打省级长途的习惯,也是变相下调资费的一种方式。
我们看看河南移动推出12593这个拨打长途优惠的路程就不难发现:首先,河南移动推出的12593拨打长途的优惠活动从一开始就是采取这样的模式。其当初的目的应是为了吸引用户,增加话务量。要知道,现在移动利润的增长点主要表现在农村市场的进一步开辟,以及对城市用户需求较高的增值业务进行延伸拓展。其次,随着网络资源的不断升级,基站基本全省覆盖,经营成本进一步降低。移动将部分利润作为优惠来回馈给用户也是可以理解。另一方面我认为是为了规避政策。要求降低漫游费的呼声虽然越喊越高,信息产业部迫于压力,有关官员也表示国内漫游费年内将有望下调,但除此外没有其他新举措。运营商们面对压力,既不能违反政策也不能不考虑用户的心声,所以只能以优惠活动的形式来变相降低漫游费和长途费。最后,移动这样做也使最大程度上利用资源,移动上半年的财务报表显示,通过区分忙闲时并采用灵活的计费方式后,收入不仅没有减少反而有所增加。
河南移动通过增加12593这个前缀,让其用户当初的巨额长途电话费有了大幅度的下调。根据其推出的路演,总是通过对本区进行一段时间的测试,发现效果不错;开始由本地扩展到全省范围,再由全省范围拓展到全国范围(不含港澳台地区)。
但需要用户注意的是,买家永远精不过卖家,如果增加前缀12593不能给河南移动带来利润的话,他也不会一路走来的扩大范围。由此可见,河南移动通过这种优惠变相调低资费的做法是较成功的,至少是赚了钱,网络资源也得到进一步利用。
我还发现,用户并不关心河南移动推出的12593是否赚钱、网络资源是否得到充分利用。关心的是用手机打长途电话的资费下调了。这对河南移动来讲,最重要的是通过12593的优惠后,手机用户将会逐渐养成用手机打长途电话的习惯。而培养用户养成手机打长途的习惯则需要用户在使用的过程中不知不觉中养成。


