日前，有幸参加了泉州移动市区营业部举办的“享受阳光、快意挥杆”高尔夫球基础培训活动。活动主要邀请政府集团用户，政界人士和集团联络员，活动的内容有高尔夫球基础培训，练习场练习，球场比赛（三个不同类型的洞），酒会。按照了解的情况，个人估计移动公司平均为每个参会客户买单400元左右。
因为工作关系，经常和移动公司、电信公司接触，在目前的泉州市场上，两家公司都采用了客户经理服务的方式，不过方式方法却大不相同。移动公司采用按城区街道办事处来划分客户经理，服务范围为区域内行政单位，企业集团客户，全球通高端用户。客户经理全面负责这些用户的日常需求和业务需要。日常活动方面，移动公司侧重于举办各种活动，为客户提供各种交流平台，联络感情。在资费方面单独给予地优惠很少。
电信公司的客服经理以分局来划分，一个分局涵盖多个街道办事处，服务范围为整个分局服务区域内的大客户，范围会比电信公司大了多了。活动方面，很少组织类似移动的客户联谊活动，而是偏重于给予客户单位在资费业务方面的实际优惠，如在政府部门大力推行一机双号送双模手机活动，客户联络员重要人士资费优惠活动，新型业务试用活动。
个人认为，两家公司服务的区别正体现了当前市场两家公司的经营走势。
