中国人有个特点,就是人云亦云,不管是什么,只要别人说是,自己就认为是,在手机卡方面也是如此。我们都经常听别人说,别用联通,联通信号不好,收费不准,………………等等的论调,但是我用了这些年手机卡,也有自己的体会。那就是,用自己的卡,不管别人说什么。
其实两个运营商是没有什么区别的,都是国有的,都不是免费的。都是以盈利为目的的。信号都在不断的完善。收费都不断降低,而且程度都差不多。
第一,就是收费,这个是我们中国人最在乎的事情。都说联通收费不准是因为联通和移动的收费机制不同。比如移动动感地带(和联通卡对比,都假设是10元包200条短信)移动只能包网内,他月初扣费,扣除10元后这个月发200条网内短信是免费的,发超了或者发给联通都是另外计费的。而联通是先收费,青春物语(就是现在的新势力的前身),就是先收费,你发200条我就收200条的钱(不区分网内网间),到下月1-4号结帐的时候把多收的费再退回给你,最后也只收了10元,但是有些用户不明白,就认为联通收费不准,一会多了一会少了的,其实是机制的不同。
第二,信号问题。中国人比外国人在乎这个,其实在国外,很少有哪个运营商的无线信号能覆盖到室内,尤其是美国,因为他们感觉那是种污染,而且家里都有固定电话,所以没有必要用手机,毕竟是有辐射的,但是到了中国,信号强成为一种优势。其实我感觉,信号太好也没有必要,只要自己够用就好,只要你去的地方能够保证你的无线需要,还有什么好不好的??毕竟我们大众不是什么高端人士,也不是要时刻在线,一时不在线就会导致世界大战。而且有时候我们还要关机,这个不是一样么?其实只要是信号能满足我们,用个便宜的手机卡,何乐而不为呢?
第三,感觉联通服务不好。这个在前些年是如此,尤其是代理商,服务很差,毕竟联通的经济实力不是很强,所以他招募的员工都不是正规培训的,不过现在已经改变了,我们去正规营业厅可以体会到,联通的服务态度已经发生了很大的变化,我的同学也告诉我,原来态度很差劲的,现在怎么感觉去了如果态度很硬的话有点不好意思了,人家老对你笑,都不好意思发火了。不过我说的是正规营业厅,代理商那里我就不是很清除了,毕竟人的素质不同。
第四,就是添油加醋。因为老听说联通不好,我们就有意无意的去注意他的不足,本来在移动也可能发生,但是我们可能不注意,感觉是小错误,但是到了联通,我们就要把他扩大,什么:看到了吧。联通又怎么怎么样了,移动就没怎么怎么样,其实我们看的很片面,移动出错的时候我们可能就不注意了。但是实际上,联通的用户满意度比移动高,这个你们可以去中国通信产业部网站上查看,移动的满意度其实很低,虽然他整天高唱他的“满意100"活动等等。
第五,用移动的用户喜欢拨打10086咨询,而联通用户有问题都只作为”日记“记录下来,以备以后评论联通的时候用,比如信号不好,你可以打10010反应,但是联通用户却发现信号不好的时候就换卡,而不反应,联通那边也只认为这里信号还好,所以也就不去改善了。而移动的用户却会打到10086说,我这里信号不好,怎么怎么样的,然后移动当然会提高了。但是他也不可能自己去发现哪里信号不好。所有的运营商都是从客户处得来的信息。说到这里,我想起来我大1的时候,我用小灵通,那时候我们学校附近没有小灵通基站,所以没有信号,我后悔死了,因为交了一年的费用。不用也得用,后来我不停的打10060,放完寒假了,我成为手机用户后,发现我们学校一下子多了20多个小灵通基站,这个其实就是投诉的作用。
还有其他的事情,我现在想不出来,不过现在这些和大家分享我的几年的认识,不知道对错,大家来点评,谢谢。也可以私下讨论。


