现在国内手机用户虽然有四亿多，毕竟还有一大半近10亿人没有手机，固网运营商就不一样了，中国几乎每个家庭都装有固定电话，而且手机只能针对个人用户，不象电信，网通可以把业务拓展到办公室和大街小巷的IC卡电话亭和公用电话。
相比其他几家固话运营商，中国电信的服务简直是垃圾透顶。这几年我无论什么时候拿家里的电话机打电话都有滋滋啦啦的噪音，如果在上网的同时打电话则杂音更大，装了分离器后也好不了多少。而且随着手机的普及，固定电话已经显得不那么重要，并且还占地方，打电话时也不能做其他事。铁通，联通等都先后推出套餐，如果装电话线只是为了宽带上网而不使用语音业务的话，可以不收固话的月租只收取包月上网费用。可我们当地的电信就是死脑筋，要装宽带必须和固定电话捆绑，固定电话还赠送话费，不打也只好浪费着。这还只是1M的“合家欢”套餐，如果是2M的套餐还必须要捆绑一部小灵通，美其名曰“全家福”！
小灵通信号多么差不用我多说了。提到宽带上网我更是气不打一处来！自从去年搬家后网线的信号就越来越差，像晚上或周末更是几乎无法上网。打10000号，来人看了几次，真邪门了，本来DSL灯一直闪了几个小时，等到维修人员将要进门时突然就不闪了，然后那些技工马虎看一下，最多换个旧猫给我就走了。等他们走过没多久又开始断线，信号差光换猫有什么用？我严重怀疑他们进门前用技术手段临时增强了我家的信号，等走后又将信号调到原来那么弱。如果真是这样，那中国电信也就烂完了。
即使服务一塌糊涂，可中国电信的资费却是几大固网运营商中最贵的。我们当地电信宽带1M的一年880，2M的一年1080，我去铁通咨询了一下：铁通1M的每年只要650，2M的也只收880，这也是含赠送固话话费的，而且可以仅开通宽带，免交固话月租。网通的资费也比电信便宜。联通的无线宽带电话在保证快速上网的同时还可以摆脱有线的束缚。
服务差，资费贵，捆绑政策多，这就是中国电信给我的印象，这种计划经济下的产物如果不调整好自身的定位，同时完善对用户的服务，最终将会被时代所淘汰。
