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给联想维修站的一封感谢信
liushuo541 2007-06-22 11:09:00

致联想阳光服务(国贸店)维修站:

  我是联想手机用户,江苏兴化人,从事废品收购。5月5日我与北京的周先生联系好了一批废铁生意,说好了5月6日到北京再电话联系。

  到了北京后我突然发现手机电话本无法打开,还显示输入密码。我的客户联系电话可全在手机上,怎么办!!!于是我急忙咨询附近的手机经销商得知北京国贸附近有联想阳光服务维修站。我便打电话咨询,非常着急的说了我的手机问题与重要性后,工作人员说:“先生你现在的心情我理解,请你不要着急,随后告诉我一些如何操作的方案,但是我操作后都没有解决,服务人员马上汇报她们的店经理。”王经理得知此事后,便对我说:“你把手机拿到我们这里来,我们给您看看。”可是我刚到北京,对北京并不熟悉,“那你告诉我你附近的大型建筑或者你所在的路牌,我马上派人过来。”我告诉了她我具体的位置,大概过了20多分钟后,王经理亲自开车带着工程师主管来到了我面前,当她拿到我手机后试了几次,便笑着对我说:“手机没有问题,可能你操作的时候不小心把电话本给锁了,现在我已经给你解开了,你试试看。”我有点不敢相信,我弄了半天没有弄好,被他拿到手几下就好了。我拿过来一看,真的打开了,顿时一颗心平静下来,立即打电话与周先生联系,忘了王经理还在我旁边,等我打完电话后才想起她,可是她人却不见了,此时此刻我的心不知道用什么语言才能表达,我再次拨通了联想阳光维修站的电话,找王经理“不好意思,我刚才还没有付钱你就……”“先生,感谢你使用我们联想的产品,能为你排忧解难是我们应该做的,请你以后使用的时候有什么不懂的可以致电给我们……”   

    我用过好几个品牌的手机,没有一个品牌的售后服务在比联想的更完美,我不知道怎么感谢这位王店长,怎么感谢联想售后。我要写这封表扬信的目的是为了告诉广大用户:联想品牌真好,只有用过联想的手机你才知道什么叫做真正的为用户着想的售后服务。

    如果我的朋友买手机的话,我一定向他们推荐联想,因为联想真的让我太感动了!!  

                  此致  敬礼  王保国

 
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