再来说说，联通是如何对待 CDMA 老用户的。当时在北京等五省市还有数万世纪长城网的老用户。联通根本没把这些“前朝重臣”放在眼里，不但不想把他们吸收“改造”成稳定这张新网络的基础客户群，反倒处心积虑地撵之而后快。联通太高看 CDMA 网了，把它视为自己建造的一所新房子而不是从别人手里接过来的二手房，一所新房子当然是越干净越好，里面怎么还能住着老房客呢？于是，联通出台了诸多打压政策。京津沪等地的做法如何，我无从而知，我们河北省的 133 老用户对联通的打压政策是刻骨铭心的——联通要求换用其定制的新手机，这就意味着要换新号，同时联通制定的资费是相当苛刻的，要一次交清 1800-5000 元作为话费，才能租给你一部新手机，同时签订长达 18-36 个月的在网协议，要求预存的话费在协议期内打完，每月话费不能低于月平均额，否则也按月平均额扣除。在这期间如果丢了手机，也不能退网或销号，而必须以高出 GSM 手机价格很多的价钱再买一部 CDMA 新手机，如果不想买，预存话费是不退的。至于原来用着那些机卡一体的手机的老用户，如果不租新机、不换新号，则不予开通出省漫游功能，原来可以带着 133 手机去北京天津的河北用户，现在只能在河北省内转悠了。可以想想，世纪长城网的老用户们，是一个什么消费水平的群体呢？当初他们就因为不敢问津中国电信的高额资费，才用上 133 手机的，从某种意义上来说， 133 就是手机资费低廉的代名词。这些月均手机话费额在 50 元左右的 133 老用户，能做到每月消费至少 100 元往上的话费吗？显然，联通是用移动高端客户的消费标准来框定新时空的用户群的。
还有一个原因，新时空建网之初，手机终端仍然很少，仅有摩托罗拉 V8060 、 V680 等有限的几款，而同期一批和弦彩屏的 GSM 手机已经搅翻了手机市场。所以，新时空难以吸引更多的目光。
其实我一直认为，如果联通在广告宣传上，能把 CDMA 的几大优势重新排序，恐怕效果会比这样要好一些。 CDMA 的最大优点，我坚持认为是其通话音质特别清晰，用专业术语来讲，叫做背景降噪功能好。而移动高端客户们在用手机谈生意时，是最需要清清楚楚地听到对方的意图的。写到这儿，不由想起后来出现的两个广告，先是联通在中央台做的一个，内容是某球迷的朋友打电话问他在哪儿，他说在赛场看球，朋友惊异地说：怎么这么静啊？此广告播出后，移动也针锋相对地做了一个广告，也是一个球迷的朋友打电话问他在哪儿，他说在赛场上，朋友说：让我也听听赛场上的欢呼声吧，于是球迷把手机听筒朝向了赛场。虽然移动的这个广告立意比较新颖，但是也反映出 GSM 技术的无奈（又扯远了，呵呵）。
综上所述，联通的营销政策的失误，导致其第一步棋的惨败，既未撼动移动客户群的坚实基础，也未能留住 133 的老用户。
新时空建网后，用户增长一度十分缓慢。而 2002-2005 年，正是中国手机用户数量大幅增长的几年。我们都有这样的印象，一觉醒来发现，我们身边的很多人都有了自己的手机，真可谓是移动通信行业发展的黄金时代，联通却没能抓住这个机遇。 在新时空建网后的前三年，联通的决策层很长一段时间并未充分意识到自己政策的失误。在各地营业厅的营销招数上，仍沿用交费租机、交费购机、平均每月仍要强制消费百元以上的话费等老套路。而这一时期成为手机新用户的，以工薪阶层、大中学生、民工、引车卖浆者居多，难以达到如此要求，于是就出现了一个怪现象，一边是移动和联通 GSM用户飞速增长，一边是联通捧着CDMA这个宝贝却冷冷清清。
手握一件能打赢的武器却出师不利，若换成我等小民，早就跳井去了，可我们不能不佩服联通的韧劲，在网络建设上并未因用户增长的缓慢而放慢步伐，这是值得称道的明智之举。到了 2005年，敏感的手机用户们应该能看到这样一个变化：新时空的主打广告语由“新时空、新时尚”悄然换成了“网络今非昔比，精彩无处不在”，读着琅琅上口、底气十足。是的，经过几年的建设，CDMA的网络覆盖已今非昔比，毫不逊于中国移动，而且基于CDMA1X技术的无线上网速率，更是GPRS所不及。
表面看来，联通到了打翻身仗的时候了。但是，联通的营销政策仍未有大的改观。一方面可喜的是，它终于体会到了移动高端客户群不易撬动，也发现了中国手机用户正在迅猛增长，于是把 CDMA的营销重点放在了与移动争夺新用户上；另一方面可悲的是，却不注意巩固根据地，即对老客户鲜有仁义之举，造成一批老用户弃网而去，这恐怕是联通始料不及的。我在前面有文提及，详见拙文http://observe.younet.com/files/2006/05/05/55724.shtml）。此文在友人网贴出后，引起不少网友共鸣，可见联通伤老用户心之深。联通这种喜新厌旧的营销政策，打个比方，好像往池里注水，这边注那边漏，只不过注水的速度比较超过漏的速度，所以看着池里的水位仍是在逐渐上涨的，如果把漏洞堵住的话，池水注满的时间会大大缩短。
写到这儿，才发现已经罗嗦了 3800多字了，也该收笔了。我是CDMA的超级粉丝，但我不是联通的拥趸。想来自觉可笑，联通的政策岂是我等能左右的？只不过“爱之深则恨之愈深”，我太喜欢CDMA了，所以才给联通挑挑毛病。随着信息产业部最近公布了另两种标准，中国移动通信行业进入了3G时代，祝愿联通能经营好手中的新时空网。
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