首先申明：此文章观点仅供参考，所有涉及运营商事件均属实并完全客观陈述。
现在使用电信运营商定制手机的消费者已不在少数，但有几个人认真留意过运营商定制手机与非定制机究竟有何区别呢？下文就和大家分享一下定制机到底定制了些什么。
06 年 6 月购买了第一部中国移动的定制手机（本人第六部手机），也称移动心机。购机时销售人员提出可将手机纳入购机赠话费活动，原因是他们还有一个赠话费的名额因机主无法享受而空出。为此，决定购入此部手机：摩托 L6 。赠送话费 360 元，按每月 20 元赠送，计一年半送完，如期间离网则自动取消话费赠送。手机背面印有中国移动的 LOGO 与标准字体，菜单为移动的定制菜单，极为刺眼的红色。
现在我们先算一笔账：当时 L6 的市场售价大约在 1200 至 1300 左右，移动的定制机（送话费）售价 1400 元，没有任何讲价的余地，后来逐渐发现移动的定制机（含所赠话费）都不讲价，而且普遍比非定制机贵。扣除所赠话费，实际购机价为 1040 元。那这样销售一部手机运营商到底有没有赚呢？以下为个人经验所做判断：当时市场上 1000 以上的手机（非定制机）利润至少应在 100 元以上，越贵越新的机型利润越高，基本可以概括为最低利润控制在 10% （极限），即： 1000 多的手机至少赚 100 多， 2000 多的手机赚 200 多，以此类推。此话为手机销售商（非移动卖场）所言。也就是说，一般的手机销售商在进货量不大，进货渠道优势不及运营商的情况下尚可以维持此等利润。那作为中国最大的移动运营商的中国移动通信，在一次可订购同一品牌多款手机且数量巨大，渠道扁平（直接从生产厂商到终端）的前提下，是否应该比一般经销商有更低的购机成本呢？我不得而知，大家自己判断吧！那最后定制机（移动心机）在单纯的手机销售上是否仍有利润这个问题我也就不用说答案了，因为我——也——没有答案。
说完手机再说赠送话费。赠送的话费？真的很实惠吗？第一 、如果你已经是移动的用户，那请你留意，每月月初的几天你的话费消费为 0 （以每月主叫通话时间 600 分钟，话费 0 。 2 元 / 分钟，被叫免费计算就是 5 天），当然具体几天得看你的通话量，如果你是每月消费上千元的主，那你的消费为 0 期估计只有几小时。这就是每月赠送 20 元话费的由来；第二、如果你原本不是移动的用户，那通常情况下，转网后的消费单价会上升，原因很简单，不论是什么灵通什么联通，都比不上全球通，话费单价，那家伙，贼贵！也就是说，只要转网，首先移动就又多了一个“尊敬”的客户，每月就多了一个进账点，哈哈！可你总不会每月真就才消费 20 元吧，多出的消费里就有羊毛了；那就算你真的每月只消费 20 元，不可能用到赠送期结束就换号吧！所以，从你买下定制机那一刻，你就已经成为运营商摇钱树上的一根新枝条了。第三、渐渐说到重点了，你如何判断每月的赠送话费是如何被消费掉的呢？我的智商和数学水平都低，要不就是我积极性太低，总之我是怎么也不知道这 20 元是怎么消费，怎么就没了，客服告诉我，这个不能在详单上反映出来，反正是优惠了！！！晕！
接下来是最重要的！
从我使用定制手机开始，我的帐单上居然出现了每月多达数十元的 GPRS 流量费，而且是在手机被锁在柜子里 8 、9 个小时没人用的情况下，以下为局部数据（将我的姓名和电话号码隐去，未采用截图原因为处理图片上的个人信息太麻烦）。所列数据为手机在德阳使用期间的局部，在成都使用期间被无端扣费的资料已无法获取，因本人已注销成都所使用号码。我的手机可以上网，但是我从不上，原因很简单，那玩意儿太奢侈了，也不过瘾！看看这个详单的上网频率，我是疯子还差不多。而我居然在 11 月才发现这个问题，看到详单。最后反映到移动在成都和德阳的客服，当时说我的确有上网消费纪录，不予处理，在我坚持让其仔细分析话单的要求被采纳后，客服在承诺的 48 小时之后给出答复，返还话费，结果呢？没有完全返还，不知道根据是什么？德阳和成都都没有完全返还，德阳的客服更夸张，我在网上都可以查到的月份（详单）他们居然说超出时限无法调阅，吐血！各位友人，一定要养成定期查阅详单的习惯呐！
最后，对移动返还话费部分（成都大约 60% ，德阳大约 30% ）所做的努力和大量艰苦工作表示衷心的感谢！对未予返还部分，哼！
希望友人，全中国的人都能享受到真正公正，安全，透明的通信服务！
中国移动四川公司客户详单 电话号码 1399023XXXX 结帐年月 200610
工号:www 流水号:1174902968 打印时间：20070326客户名称 :XXX 5008
主叫号码 通信日期 流量(k) 流量类型 时长(秒) 费用
---------------------------------------------------------------
1399023XXXX 2006/10/05 15:11:49 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:12:30 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:13:42 1 GPRS 流量 6 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:15:25 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:16:45 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:17:03 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:17:19 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:18:00 1 GPRS 流量 5 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:19:12 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:20:52 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:23:03 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:23:19 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:23:53 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:24:34 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:25:45 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:26:52 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:27:24 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:30:12 2 GPRS 流量 15 0.06
1399023XXXX 2006/10/05 15:39:06 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:39:24 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:39:40 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:41:21 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:43:32 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:46:13 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:46:28 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:47:10 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:48:20 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:48:37 1 GPRS 流量 5 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:49:11 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:49:30 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:49:47 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:50:28 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:50:45 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:51:02 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:51:19 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 15:51:35 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 16:51:46 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 16:52:27 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 16:52:44 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 16:54:31 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/05 16:56:42 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/07 18:29:43 2 GPRS 流量 37 0.03
1399023XXXX 2006/10/07 18:29:49 1 彩信核减 0 0.00
1399023XXXX 2006/10/10 23:44:56 0 GPRS 流量 0 0.00
1399023XXXX 2006/10/20 15:01:16 3 GPRS 流量 45 0.06
1399023XXXX 2006/10/20 15:01:41 2 彩信核减 0 -0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:23:35 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:25:33 1 GPRS 流量 35 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:26:33 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:26:51 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:29:33 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:31:56 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:32:20 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:36:10 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:38:21 1 GPRS 流量 4 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:38:53 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:40:53 1 GPRS 流量 3 0.03
1399023XXXX 2006/10/24 17:41:09 1 GPRS 流量 4 0.03
