2006年过去了,通过总结运营商过去一年的促销活动,可以看出运营商的发展战略,以下是笔者对北京移动2006年促销活动做的总结,希望在座的各位给予指示:
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月份 |
全球通 |
动感地带 |
神州行 |
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1 |
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动感地带充值赠套餐费1.1-1.31 |
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2 |
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入网动感地带送当月套餐2.12-3.31 |
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3 |
动动手指抽奖得话费3.1-3.15 |
手机礼包3.28-6.30 |
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4 |
彩信体验站,彩信免费玩4.15-12.31
北京移动12580天气预报免费体验促销 4.1-30
(蓝色字体表示与数据业务相关的促销活动) |
限量NBA全明星珍藏版充值卡,并可抽奖赴美观看NBA:4.1-4.30
彩信体验站,彩信免费玩4.15-12.31
北京移动12580天气预报免费体验促销 4.1-30 |
入网神州行,话费月月送4.15-6.30
手机大礼包,话费月月送4.11-5.31
彩信体验站,彩信免费玩4.15-12.31
北京移动12580天气预报免费体验促销 4.1-30 |
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5 |
办理手机上网套餐送等额话费5.1-7.31
全球通预存返话费5.10-31 |
办理手机上网套餐送等额话费5.1-7.31 |
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6 |
答题有奖 6.18-7.18 |
足球比赛天天看,足球宝贝彩信传6.1-30
答题有奖 6.18-7.18 |
答题有奖 6.18-7.18
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7 |
购物新体验,无线ego送大礼7.18-8.31
自助有礼满意100,充值卡大奖等你拿 7.01-31 |
充值即可获赠免费GPRS流量7.1-7.31
自助有礼满意100,充值卡大奖等你拿 7.01-31 |
自助有礼满意100,充值卡大奖等你拿 7.01-31
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8 |
满意100 千万客户评移动 |
动感地带暑期大优惠8.1-31
大学新生获动感地带充值优惠8.21-
满意100 千万客户评移动 |
满意100 千万客户评移动 |
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9 |
喜迎中秋,积分有礼9.1-20
兑换抽奖,礼上加礼9.1-30
全球通品牌SIM卡 9.1-3.1
参加彩信评测,好礼等你拿9.13-9.14 |
动感地带充值换CD9.1-9.30
动感地带充值送彩信9.1-9.30
参加彩信评测,好礼等你拿9.13-9.14
发送代码,本月话费超过50即送20. -9.17 |
神州行畅听卡9.29-
充值送数据业务:短信杂志9.1-10.15
参加彩信评测,好礼等你拿9.13-9.14
发送代码,本月话费超过50即送20. -9.17 |
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10 |
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优惠连连,惊喜不断10.9-
发送代码,本月话费超过50即送20. -10.17 |
发送代码,本月话费超过50即送20. -10.17
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11 |
话费换手机活动
潘玮柏《反转地球》北京演唱会换票 |
动感地带充值换礼11.1-12.31
潘玮柏《反转地球》北京演唱会换票
满意100 动感注册有礼11.1-30
发送代码,本月话费超过50即送20. -11.17 |
发送代码,本月话费超过50即送20. -11.17 |
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12 |
“好礼连连送”全球通积分回馈12.15-2.28
近三个月消费超过360元即送话费
手机上网大回馈,满城尽抢黄金甲12.8-20
掌上购物指南——打折圈儿人气榜12.10-1.9
圣诞纪念充值卡
看免费天气预报,送多种礼品
满意100 定制有好礼12.23-2.10 |
预存话费定制数据业务换礼12.8-31
动感地带入网有礼12.8-31
手机上网大回馈,满城尽抢黄金甲12.8-20
掌上购物指南——打折圈儿人气榜12.10-1.9
看免费天气预报,送多种礼品
圣诞纪念充值卡
满意100 定制有好礼12.23-2.10 |
神州行充值送公交卡或加油卡12.1-.31
神州行畅听卡入网送礼:购物券12.8-1.31
手机上网大回馈,满城尽抢黄金甲12.8-20
掌上购物指南——打折圈儿人气榜12.10-1.9
看免费天气预报,送多种礼品
圣诞纪念充值卡
满意100 定制有好礼12.23-2.10 |
分析:
1、以预存话费为主要形式,但具体内容多样化。
促销活动的参与条件主要是预存话费,但促销品却形式多样,不同品牌的促销品不同:
基于自身的话费、珍藏版充值卡、纪念版充值卡、彩信、GPRS、短信杂志等;
基于品牌代言人的CD、流行背包、电影票、演唱会门票
基于第三方的新东方听课卡、钱柜券、公交卡、加油卡、电影票
北京移动从三方面开发新型的促销品稳稳地来黏住了用户,不但建立了品牌联盟效应
2、强调互动,增加顾客粘性同时增强了顾客对业务的认识、提高了营收。
除了一些促销活动是直接推给用户外,北京移动还推出了一些需要用户积极参与的促销活动,如答题送话费、年末的抢票等。
用户的积极参与提高了用户的兴趣,进而提高了用户的粘性;此外在用户积极参与的同时,北京移动也会因参与活动而获得额外营业收入,从而实现了双赢。
3、围绕手机上网以及在此基础上的各种增值服务。
北京移动本年度力推手机上网,从4月份到年末,尽管形式多样,但始终围绕手机上网这条主线,以及在此基础上的彩信、天气预报、掌上购物等。
从4月GPRS手机上网套餐调整和彩信体验站、5月办理手机上网套餐送等额话费、6月世界杯彩信促销、7月充值送GPRS流量和移动购物、9月充值送彩信、10月的畅听套餐(内含上网流量)、11月充值订数据业务送电影票、12月手机上网抢电影票、掌上购物以及登录梦网免费天气预报送礼品等。
4、品牌之间差异性和统一性并举。
北京移动本年度的部分促销活动是针对全品牌,但大部分促销活动仍是分品牌来进行展开的。如岁末充值回馈活动,同是预付费用户,神州行充值送油卡或公交卡,而动感地带则是充值送CD、电影片、听课卡等。
不同品牌用户的特征不同,针对不同品牌的用户开发不同的促销品,不仅能吸引用户来参与活动,而且也能更长久地来留住用户。
5、长期促销和短期促销并举。
北京移动的促销活动持续时间长短不同,从而能够吸引用户入网并留住长期用户。
有的活动只有数天(如上网抢电影票),有的则有一两个月(如充值送话费),更有甚者达到半年以上(彩信免费体验),还有的则是长期存在(如积分促销)。积分兑换的促销活动形式是长期存在,但兑换品会有一些变化,如世界杯期间可以兑换世界杯吉祥物。
6、新用户和老用户并举。
北京移动的促销活动主要针对在网用户,但仍有部分活动针对新入网用户。
7、显性活动和隐性活动并举。
除了推出在正规渠道上宣传的显性促销活动外,还推出了一些在隐性渠道上的促销活动,如10-12月发送代码,本月话费超过50元即送20元话费等活动。
显性活动针对所有用户,而隐性活动则针对关注北京移动的用户及其衍生用户。


