我有一个朋友最近告诉我，她在２００６年６月份的时候有一个９１５……的代码给她发送了一条信息，大致内容是“你现在还好吗？我发给你的照片收到了吗？”她当时一看还以为是哪位朋友给她发的遂回了一条信息给那个短信息代码。问了一句“你好，请问你是谁？” 紧接着又收到ＳＰ发来的一条信息说“先别问我是谁，你收到了照片吗？”我朋友又回了一条“你到底是谁？” 接下来ＳＰ又给回了一条“晚上有空吗 我们一起吃饭吧？……” 这时我朋友说“你是不是机器人想骗我话费？”呵呵当我朋友醒过来时我帮其一查话费已经扣了六元信息费。这事是距今已经过了三月有余了朋友找到我问可以索赔回来吗？
就在今年１０月我主动帮助朋友向联通提出投诉，要求那个ＳＰ做出解释“为什么要诱骗我朋友的话费？” 过了一天果真接到了ＳＰ的回电那位客服小姐跟我说‘先生那是你朋友定了我们公司的聊天业务所以才扣费的。” 我问“什么你们的聊天业务？既然是业务为什么不明示资费标准？我要求ＳＰ把我朋友发送的全部信息内容念出来和ＳＰ发过来的内容都读出来。所以证据都证实我朋友上当了。那位ＳＰ客服小姐说“是你朋友参于了聊天业务所以不退费。”我跟她说“好的！我去找联通！” 接下来我致电１００１０向她们说“中联通 你们的ＳＰ欺炸我朋友 你看怎么办嘛？要求给于答复”又过了一天联通给我打电话说“先生我们已经要求ＳＰ厂家赔偿你三倍费用。”我一接到电话就有点愣了我想联通处理这种欺炸消费还挺快的嘛。事隔一天我又有了新的想法不能就这样原谅那个ＳＰ 遂打电话给那个ＳＰ刺激一下我问那天接我电话的客服小姐“你们不是说一个仔不赔吗？怎么联通这么爽快就说赔我三倍啊？哈哈哈，今天我打电话告诉你 虽然昨天联通说了赔我三倍的信息费可不能由你联通单方面说了算啊 遂告诉你们我的要求是四倍返还相关费用（产生了信息６元＋０.3元通讯费) 如果不同意我将向通讯管理局(投诉电话为:各省的区号+12300)举报你们.呵呵那位客服小姐嘴还好硬哦 "如果先生你说的四倍是最终结果我们就会同意赔你四倍信息费,如果不是你最终的结果后天你再来个五倍或六倍我们是一倍也不会赔你的."你说吧这个四倍是你最终的处理结果吗?"我想了一下 就同意了四倍可我的四倍的费用包括了我朋友发送的那四条短信息产业的0.4元.后来SP 把6.4元乘似四倍返还给我了.
告诉大家这个事主要是表明不管时间过了多久,只要你感觉上当了,如果那些信息没有经过你同意发送确认信息就收取了包月费或是你在使用过程中一直没有明示资费标准的都可以短信欺炸向运营商投诉要求N倍(最少可以二倍)返还相关费用外+投诉时产生的车费,误工费.电话费都可以向运营商索赔. 朋友们如果你上当了就要勇敢的维权不要牵就了运营商你的不维权就会助长其这种乱收费. 如果有兴趣的朋友可以加我QQ370991167 交流怎样向手机垃圾短信息索赔和怎样对付运营商乱收费的方法.
