对于移动和联通，作为手机用户都是比较关注的一件事情，移动的家大业大服务在逐步提升让不少人先入为主的选用了他，联通是为了打破电信市场的垄断为出现的，由于自身原因和外部的围追堵截，导致他至今的发展都不顺畅以及不能够让其用户的忠诚度有所提升。
作为一个使用过移动也使用过联通的手机用户，仅仅从信号上来讲，移动联通不相上下；但是从服务上来讲联通稍稍逊色一点，但是我们也是可以理解的（老用户的理解不等于没有意见）。从营销策略上讲联通确实提出了许多较为高明的策略，这一点不光是用户这样认为，包括移动的员工也这样认为，但是好的策略却没有能起到好的效果，反而这些策略一旦被移动学去就变成了盈利的法宝。这一点不光是用户不理解，联通的一线工作人员也不理解。
联通——你如何提升自己用户的忠诚度？如何让用户的口碑去给你做免费的宣传？如何让用户背后的251个客户也都成为你的用户？一切问题的根源在于联通的营销是短期行为而非长期可持续的经营。
看看我们身边有几个是应为联通的服务优质而主动选择的，多是因为低廉的资费（一次性的优惠），而选择了联通。但是因为后续服务和优惠政策没有跟上来，导致用户经常的换号和弃网而投入移动的怀抱，变成了联通拿钱为移动作前期广告（因为用户的不满意，导致移动可以以较低成本就获得到更多的用户，因为你的服务不行，同时目前也只有两家运营可以选择，当然是移动的用户越来越多了）。
联通你要想拥有更多的忠实用户，那么就应该有更多的长期的可持续的优惠政策给用户，只有不知不觉地将用户牢牢拴住才是你联通成功的营销，不然的话，谈什么发展不都是废话吗？
客户的忠诚度源于运营商的优质服务不间断的业务拓展，如果说仅仅依靠价格优势的话，将是一个不能长期占领市场的营销。只有百分百的忠诚客户才是应该更加关注和了解的用户。
将客户细化本身是件好事，但是永远的作为一个跟随者的话，未来可想而知永远不会超越移动，只有剑走偏锋，采用更加优质的服务（软件）和网络覆盖（硬件）的两手一齐抓，才会赢得更多的用户。
再者，联通的营销为何不能长期而变得可持续，我想首先是上层的朝令夕改和不够连贯的企业规划，再者是下级缺乏更为灵活的方针政策作为背景。其实联通的许多方式手段都是很好的，但就是有点不够长久。
衷心希望联通的明天会更好。但不管咋样我还是感谢联通的出现。毕竟作为打破垄断的身份出现在我们用户得面前已经完成了前期的任务。
