每一位手机用户是不是经常用感觉到,刚刚交了电话费马上过不了几天就会发来促缴费短信：你的手机余额剩下．．．请尽快去缴费。如果碰到这样事情我不必要觉得无奈。每位手机用户都要去打印话费详单总会有一些什么短信费用。当你去咨询前台小姐的时候。她一般会告诉你如果不需要的话我现在帮你取消下月不收费。
然而对莫名的短信费用，有些用户自己明明没有订的，可是它就是收了你的费。往往这样子前台小姐会告诉你发送XXX到XXXX然后取消。费用的话本月取消下月不收。有些用户往往就这样子就算了，认为没有多少钱。没有必要去较真。然而我们消费者的钱也是钱，乱收费就应该退费啊。我没有享受服务凭什么要收费啊。试问全中国有多少人在使用手机，如果每个人都说算了的话，那么那就可以多收多少钱啊。中国对这个的管理不是很具体。现在信产部也开始执行了。如果用户要订制一些短信服务的话那么必须用户发短信___至XXXX。然后短信运营商会回复：你确认订制本产品吗？用户再次确认此产品才算正式可以收费。简称二次确认。如果少了这任何一项你可以拔打消协电话投诉。如果你是无意订制的话在72小时之内取消的，是不收取任何费用的
2.经常我们经常会收到一些：亲爱的，好久没有联系很想你。请拔打XXXXXX然后收听留言；本公司现在提供免费下载；之类我们简称垃圾短信。但是有些用户往往是以为是朋友会回电话过去。那么你就上当了你就要为你的行为付出高额的话费了。假如你投诉到10086或者是10010的时候，话务员往往会告诉你这些短信不要回复就行了。设想我们用户看到这样子的短信能仔细的去分别吗？（SP---短信运营商专门以订制短信产品）.如果你再问她为什么会发这样子的垃圾短信呢？她就会告诉你：发短信这个东西我们是无法干涉的。这样子的话是她们在推卸责任。我们用的移动，联通，电信的网络，我们交的话费也是给移动，联通，电信的。那我么不可能去找短信运营商去理论。我们只有找我们用的网络。内幕消息：移动、联通、电信它们都与SP运营商签了协议的。SP要按照用户的消息来分红的。试问它们能推掉这个责任吗？它们都有这个技术去群发这个短信，只要一群发你这个号码段的手机都可以收到这样的短信。然而除了黑名单之外的。所谓的这些黑名单就是那些当官的手机号码，要么就是你曾经投诉了这个SP的。如果你们身边有在地方上当的比较大的官的，你们就去问问他们手机会不会收到垃圾短信。
3就是带点黄色短信的，像：发送XXXX到XXXX。然后带你进了成人世界，什么激情天空之类的。就是国家信产部明文规定是不允许的。然后你投诉到移动、联通、电信那的时候，话务员能带过的就带过，不能带过的就帮你受理。如果过几天看你没有反应的话就算了。再严重点就叫SP回个电话给你道个谦保证以后不发就算了。把收了的费退还。但是我们用户也不会再过于较真就此为止。然而如果你把这个投诉到消协的话。那么就不至于这简单了。SP运营商会再赔点钱给你。如果你觉的不满意要继续投诉的话最严重的可以投诉到SP在省里的业务全部中止。或者是几个省。或者是全国。一个SP在一个省投入的资金就要上百万。那么他就得为了发一条短信付出倾家荡产的结果。
我也曾经投诉过，因为我是做手机这一行的，在联通移动都认识几个朋友也没有做的那么过份，投诉他们赔了几百块钱就算了。
我们消费者就要拿起法律的武器去宣战SP，让他们不能去赚咱们老百姓的钱。
