我是04年3月入网的客户，去年底升级为V5级客户。平时只是用手机上互动视界，因为掌中宽带的确不是可以随便玩玩的，虽说是公司的钱，也得省着花。这个月（大约是9月3日）因为紧急情况需要收一个邮件，又不想再从3楼到18去找朋友，就想到了掌中宽带。在使用之前，我权衡了一下费用问题，因为之前只知道是K字节半分钱。于是先打了10010客服中心咨询我的卡使用掌中宽带上互联网如何收费?客服MM查询了一段时间后，告诉我，每分钟2毛钱，就怕有误，还以确认了一下，告诉MM我说的不是手机上网，也不是上互动视界限，是上互联网，你再查一查，别搞错了。结果MM又折腾了一会，告诉我:没错，就是2毛一分钟。但是我还是不放心，(上运营商的当上怕了)，就给客户经理打电话(姓名王霁，13355519963)咨询同样的问题，而且强调了是掌中宽带，得到的答复也是2毛钱一分钟。得到了两方面的确认，应该没问题了吧。于是驱猫上网，foxmail，几分钟时间下载到了邮件，解决了问题。前些日子到营业厅的时候查了一下实时话费，显示CDMA1X费用竟然有好几十块，一想不对劲呀，上一个小时也才12元呀，怎么可能会有那么多呢？于是打电话给客户经理，客户经理折腾了半天，跟我说她讲的是指互动视界，掌中宽带按流量计费。死活就不承认之前信誓旦旦说的是掌中宽带2毛一分钟。我就纳闷了，后来无论如何沟通，就一口咬定说的是互动视界。
之前在去年，也曾经出现过类似的先说然后不承认的事情。
哎，想想真生气，改天再写。
