伴随着资费下调,移动联通争占市场分额的竞争的升级。我们无言以对。我们才不管什么资费套餐呢,只要让我们的话费都下降下来才使最重要的。
最近我从河南联通了解到为了占领净常在省内出差的人群,已经得到了通讯管理局和信息产业厅的批复,同意在9月20号(初步预定时间)全省范围内发行世界风——中原商旅卡。同时该卡是单向收费。
当然条件一定会有,但是我们在聊天时,谈到一个问题:如何保证老用户的优质服务,不能继续走只顾挖掘新用户而放弃了对老用户的维护。联通人也说:“这个问题是困扰每个联通人的问题,但是就是没有办法走出这个怪圈”。我们不难发现之所以出现这样的问题和困惑主要原因就是:联通缺乏整体规划和长远战略,每一次的资费出台都是为了一部分市场的群球,而不是整个市场的协调发展。
为了短期的利益联通放弃了原有老用户的巩固。尽管高端用户对资费不是十分敏感,但是一味的为开辟新市场而开辟新市场,放松了对老市场的维护,是件得不尚失的事情。但是联通就是这样做下来了。
我们每个联通用户都希望联通能够强大,但从目前来看,联通的发展走入了一个误区。如果忘记了老用户只顾开辟新用户的话,老用户就会成为发展新用户的弊端和壁垒。按照经济学的原理:每个用户背后都有128名新用户的标准的话目前河南联通500余万用户的背后应该就有64000万名用户的市场。但事实上,联通的这些老用户也存在流失的现象发生,为什么?因为移动的营销更到位更彻底。
单单发行一种卡就想拯救市场肯定是不行的。单单依靠政策的扶持也是不行的。如果移动也出现了这样的卡品,联通的行为也就成了移动的一个试验场所。
但愿河南联通早日成长起来,毕竟联通在电信历史上称为打破电信垄断的一个标志。但是未来如何,是否可以像移动一样成为全球电信行业标准的制定者和领航者,恐怕还是需要长远的战略性眼光和系统性的规划。
我们衷心祈祷世界风——中原商旅卡的发行对于降低省内漫游做出应有的贡献。


