与对手徐州联通相比，徐州移动目前存在两个急待解决的问题，须加以重视。
一、边界漫游，黑你没商量。 不可否认，无线网络和有线网络相比，一个最明显的区别，就是无法控制实际界限。在手机终端上，就是表现为漫游。关于边界漫游问题，我不知道外地的移动、联通是如何处理的，但我感觉徐州联通在江苏、山东两省边界的漫游政策比较人性化。根据苏、鲁两省联通的约定：当对方的用户在自己的网络内时（或者自己的信号比对方强烈，占住上风时），即使产生了漫游费，也通过系统进行削减，对特殊情况不能削减的，实行人工削减。这个人性化的措施实施以来，减少了用户的投诉，提高的整体中国联通的声誉。而由于江苏移动是香港上市公司，而山东移动直接归属中国移动通讯集团公司，由于利益的冲突，和联通采取了截然不同的措施。就是：当用户产生边界漫游时，你收我的漫游费，我收你的漫游费，最后倒霉的是我们这些用户。这一点，处在两省边界的朋友，可以拿手机打电话试试就知道了。
二、“短信呼”系统，半条腿。 徐州移动的“短信呼“系统，是徐州移动跟从徐州联通推出的一种智能提醒系统。当用户不在服务区或手机关机时，用户会收到系统的一个短信提示。最近一个多月以来，徐州移动的“短信呼”，尤其不正常。具体的表现形式，是当手机关机时，主叫用户，会听到移动的系统提示。但是，当用户开机时，并不能收到系统的短信通知，除非用户把短信呼功能关闭一下，才会收到。这个现象，徐州移动的用户可以多试试。本人就碰到这个情况，也因此多次投诉 1860 ，得到的答复是千奇百怪：有说是系统升级的；有说是可能你进行了呼转；更有说是我的手机问题。我想，只要徐州移动，本着一颗真正服务公众之心，应该不能以种种谎话和理由，搪塞、欺瞒用户，而应该积极处理方为上策。
