就在本年度的十月十四日，我妹妹买了一款机器，但是在任保的手机网站上以及随机带的说明书与包装上所写的网址上跟本看不到有此款机器的介绍（网址也看不了，上面的电话也打不通），但是经销商说此款机型是三星科健
K518（而且包装上画的机器与真机也不一样，经销商说此真机是升级版，包装上的是没有升级前的机器） ，包装上写是科健
K518 ，说明书也是科健的，但是科健的手机当中根本看不到此款机型，就是在网上找到科健的K518也是下了市的，与包装上画的和销售商所谓的升级版的机器不一样，而且说明书中的一些功能，在些手机中根本找不到。这不，刚刚买了不到半个月，此机器总是自动关机，找到经销商吧，人家说让我们到
KF 开个本机无人为损坏与有质量问题的单子，经销商才给你换新机，但是法律当中根本没有此规定，就是要检测的话也只能到产品质量检测中心去检测，可但是无耐，为了顺利换新机，也只有去
KF 开个单子吧，没有想到的是，机器到了他们所称为“手机工程师”的手中后，按一按手机的键子，听听手机的听筒（我亲眼所见）不到二三分钟就拿回来说此款机器什么问题也没有，不给出俱任何的凭证，我当时问了前台的接待员说你们是如何检测的，机器总是自动关机是怎么回事后，他们说我们经过专业的人员与机器进行的检测，现在你的手机没有任何的毛病，总关机是怎么回事我也不太清楚，当时我听后很是生气，因为他们的工作我看的清清楚楚，但是
KF 人员根本不让我们销费者说话，态度及其恶劣，用手指着我们说我们我的话已经说完，机器没有毛病，你爱找谁找谁去！！！！！转身就走了。
当时我们真是对 KF 的态度很是伤心与气氛，回到经销商处说明此事后经销商说没有 KF 的单子不能给换新机，经过好长时间的交谈，经销商才同意给我们换新机，不过要交 60 元的磨损换壳费，也不能我们开出任何的收款收据，要不然就不能换新机。但是等我再次说交费也可以，但是由于此品牌的 KF 实在不能让我们销费者信任，说到是不是可以不换此品牌的机器时，经销商也大发雷霆与我们喊了起来，说要换只能换此款同型号同品牌的机器（还得交钱，且不开任何的收据），要不然就不给你们换， KF 的态度与我们无关，再说你买到手的机器已经过了一个星期，在没有 KF 开单的情况下给你换新机已经是不错了！！！唉，伤心就是伤心，无奈只有交了 60 元还看着人家的脸色生了一肚子的气换了同等品牌同型号的机器。
