实话说，联通的服务，比以前有了很大的进步。比如说，现在去营业厅，进门就可以听到“你好”、“欢迎光临”；递单子过来大时候，是双手捧桌的等等。当然，那也是被人家逼出来的，因为人家移动都做到这一点了，联通也必须做到这些。
但是，作为一名联通的忠心用户，有些事情又不得不一吐为快----联通的网站太差了。首先，现在没有自己的网络实名，只有IP地址。在以前，还能够在GOOGLE上搜索到，但现在却找不到了，让用户很不方便。其次，网站上一些用户使用最频繁的功能却无法使用。比如说，点“网上营业厅”里面的“话费查询”、“交费查询”等功能，经常出现“无法访问”的提示。
武汉（包括湖北）联通的这些毛病，不仅无法与移动相比，就是连其他省份的联通公司也比不上。是技术难题？如果他比获得诺贝尔奖还难，那我们也就算了。是经费不足？这需要很大的经费投入吗？我们交的钱呢？
真的希望联通公司能够正视用户的看法，踏踏实实的把服务做好。毕竟，在一个竞争的市场里面，须知，服务==用户==利润。
