对于行货手机的售后，大家都是这样的认为：必须有保修卡和正规的发票才可以保修，其实不然。行机更有多种保修办法，具体的如下：
A:具体正规的保修卡和发票，这个都不用说了，去了就给保修，在15天之内的换新也没有问题的，但一般情况下还是客服给你出一个鉴定单，然后让你去购机地点进行换新，因为客服是没有现机的，诺机的售后速度最快，也要三天，其它的售后动不动就是一个多朋。
B:在只有保修卡没有发票的情况下，只要你的保修卡是真的，是同样可以保修的，但如果是在15天之内的机子，你就必须要找经销商了，因为换新是需要发票（或复印件的），让经销商去找客服出鉴定单或是让经销商给你做一份发票复印件，但后者的话客服一看是个人，就是必须看原件（聪明的话就是原件以经报销了，在会计那里），而前者就不用了，直接都可以出鉴定单。
C:你没有保修卡和发票的情况下，客服会把你的手机串号输入到内部的保修网络查询一下你的出厂日期，因为手机在出厂后在15个月（记的不太清了）之内的都可以保修，所以说很多人都经历过，手机坏了到客服去修，客服什么手续都没有要，就是因为他们已在网上查过你的串号啦。 但C情况下你是没有办法去换新机的，保修卡也有卖的，盒标也有打的，但必竟不是真的，客服可以看出来的，所以你就是买保卡和盒标同样也是换新不了的。
说明：以上机子适用于不是停产很久的机子，如果是现在还有的N3650一样，机子的换新一般情况下不可能的啦，因为厂子里都没有3650手机了，现在销售的一般都是商家库存的机子，保修的必要条件有两个：一正规的发票。二是保修卡必须是新式的，在销售时把返厂联寄回到厂家重新做记录。
关于港行手机在大陆的保修方法：
首先：除了诺基亚之外，其它的品牌港行手机是不能在大陆客服保修的只有诺基亚的港行手机在大陆客服可以保修，但条件是有香港的机打发票和保卡。但我卖出的一部港行QD出了问题，我抱着试试看去了客服一次，没有想到在没有香港发票和保修卡的情况下，竞也给保修，最后机子在客服修不好，必须返厂，这时才必须要港票才能免费，如果没有的话就只能报价修理啦所以我的猜测是：只要是正规的香港行货手机，并且在大陆以经上市的机子，到了客服在不返厂修的情况下是可以保修的（如QD/7610/6230等大陆有的机子）而没有在大陆上的机子（如6630等），由于客服没有配件及相关软件，就必须返厂修理的话，就必须要香港机打发票及保修卡啦港行保修只是针对郑州的诺机客服，也许在郑州以外的地方不管是什么机子，都必须有港票及保卡啦，也许不要港票也能保修，任保事都不是绝对的
