我以前一直使用的是联通的网络，今年由于想使用手机上网，而CDMA没有满意的机型，就只得加入了移动用户的行列。
我二月初在一个代理商那里买卡入网，本应为动感地带，结果竟然是三秦通！为此我多次找代理商要求解决，他们推三阻四。我又几次去了尚朴路等几个营业厅，没想到竟和代理商踢起了皮球，最后在一个小合作厅里一个服务员“偷偷”给我说还是打1860。于是我等到三月打出了帐单后直接拨打1860投诉。隔几天打一次，不少于十次！前几次KF都是问我代理商的地址及门牌号还有姓名电话，我说了地址，按照入网协议书上写的只能提供代理商名称，KF说让我把他们的信息搞清楚了再说，我说我已经去了多次，估计他们不会给我提供其他信息了。KF就说这样他们没法去查，于是我只好再想办法。终于有一次运气好，KF人员表示理解我的情况，说她已经记录了情况，让我等候消息。当天代理商就给我打来电话，让我去计算了费用损失，答应再三月底给我充值。
到了四月，我查话费还没有给我充值，我就打电话给代理商，他们说已经办理了，叫我过几天再查。但是过几天还是没有，于是我再给联系还是同样的说法。如此直到五月还没有。我打1860又是几次推脱，幸亏移动员工中还有真正为客户着想的，事情终于解决了。我后悔没有记下那几个KF的号码，毕竟让我感觉实在是太难得了。
我三月底去交大南门营业厅咨询办理“GPRS时尚计划”的事情，被告知为办理当月使用，还说“快月底了不划算，等下月初刚好”。于是四月初我去互助路营业厅去办理，服务员说现在办理只能下月使用（我晕！）没办法，办理吧。最后我又问了计费办法，他们说是先收包月费，在流量计划包内不计费，超出后按每KB一分钱计费。
本月（五月）我较多的使用了GPRS，前些天突然停机了，一查话费竟欠费近150块！我于是查了“月结话费”，再对照手机上的流量显示，显然几乎全部都是GPRS流量非，而且刚好按照每KB三分钱计费。
我去互助路营业厅去询问，服务人员说不清，就叫来了值班经理。值班经理说就是这样计费的，到月底才按照套餐优惠冲减。这就是说：选“计划A”（包10M）至少要预存300块话费，选“计划B”（包25M）至少要预存750块，“计划C”就高得没边了！！！
然后我又问了办理相关业务（从下月开始取消套餐）的情况。他们说，现在不能办理任何业务，只有先预存结清后才可以，也不能办理销户。而且如果办理销户，那么这个月的优惠就没有了，就是送短信及其它还有流量等都没有了！！！
真受不了了，我使用手机还没有这样的预算！本来不想理这个号码了，但想到还远没有用完“计划”，要是不缴费办不成业务下月又要产生费用了！
现在已经缴清了费用，就等着月底返还了。如今担心的就是还会不会再出问题？要是再有问题，几百块钱就白扔了！
本来这个月准备换个GSM手机,dan
