自从吉马进入盐城市场两年来,在价格战中立下了汗马功劳。七大卖场中,每当节日促销之时,哪次不是吉马拔得头筹?无论在宣传规模与力度上,都可轻易小觑其他卖场,虽然同处于市区最繁华区域,虽然同样的人山人海。究其原因,可从下面几个方面来看。
一、信誉 当各大卖场在为自己的手机猛做宣传的时候,吉马却适时推出了吉马VIP客户俱乐部,将售后的服务与交流融合在一起,既做到了亲近客户的目的,也提升了自己的名气,使得手机的售后得到了强有力的保障。有自己的维护维修站,解决了后顾之忧,相比门可罗雀的卖场来说,吉马何患没有络绎不绝的人群?
二、购买价值 随便进入一家卖场(盐城),小小的瞥一下营业员的眼神就可得知它的环境了。淡季时,那种冷漠的坦然似乎在表明一种真诚,岂不知诚实在某种时候也是愚蠢;旺季时,忙碌到顾不上理睬顾客,这难道也算是人气鼎盛?吉马有过被顾客随手偷过手机的事情,也或许其他卖场也有,但至少没有吉马这么的常见。人再多,吉马不会冷落任何一个顾客的要求,虽然丢了机子还是自己来赔偿,虽然自己在很大的工作强度下难免出错,不过当你看到那满头大汗淋漓的涵义时候,你也会为之动容为之等待为之体谅与耐心等待。统一的着装严格的培训给了我们一个购买的统一和谐环境,正如苏宁,即使做不到,也不会在手机卖场中处于被动!一个在吉马买过手机的顾客,体会了吉马的服务以后,或许正如使用熟悉了的微软操作系统一样,不愿再去尝试苹果的系统了。乔吉拉德告诉我们:价值的内在就是吸引那一个顾客背后的250个潜在客户!
三、价格 最后说价格会不会太迟?很多的手机探子都会去吉马,探听价格底线。但那只有徒劳而已,吉马的价格总是十分明确的标记在柜台里,一般来说入网价是在原机的基础上便宜30~5-块不等。无需多少口舌之争,直接切入购买主题。达成交易的成功率也更高些。其他卖场做得相对来说不是很好,讲价讲到最后即使价格比吉马还低,顾客也会觉得砍得不过瘾,“再便宜10块钱就买!”。
两年的时间不算长,但吉马却一路平坦走来,并一直领跑着盐城手机卖场。这个可怕的强大敌手不可不引起任何一家盐城本地卖场的重视!
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