此次“1元购机”是广东移动历年来时间最长、投入最大的手机优惠活动。在3G可能明年发牌、国产3G产业链形成的背景下,广东移动此举不仅是在提高高端用户的忠诚度,更流露出培养3G用户、预热3G之争的味道。
最高端手机1元到手
广东移动此次推出的手机回馈服务是与诺基亚、摩托罗拉、NEC、多普达等国内外著名手机厂商合作,为全球通客户提供包括MOTOA780、诺基亚6600等、NEC等首批12款时尚中高端机型。未来两月还会有更多机型推出。
昨天广州移动率先在润粤等130多家自营营业厅展开全部12款机的“1元购机”活动。广东移动表示,该活动本周内会在佛山等其它20个地市陆续推开。从以往的经验来看,联通、电信很可能有跟进动作。
全球通俱乐部钻石卡、金卡会员或积分满30000分的客户,只需付出象征性的1元钱、预存手机价格100%—120%的话费,就可以将高端手机带回家。 如市场价7800多元的新机王MO鄄TOA780也只需1元。银卡和2002年1月1日前入网的老客户、普通客户也可以预存一定的话费,再以1元(限部分机型)、1折、3折、5折的价格购买手机。预付的话费都是在未来一年内均分到每月以抵扣话费,同时用户要开通为期一年的20元GPRS套餐和6元的彩信套餐。
留住高端用户
广东移动此次真算得上不惜重金,优惠力度和营销在全国也首屈一指。购机成本加上数百万元的促销广告费用,此次“1元购机”成本不下10亿。
目前移动市场竞争越来越激烈,手机用户的ARPU(人均月通话费)值越来越低是大势所趋。而从广东移动收入、利润构成来看,目前全球通用户的贡献基本占了收入、利润的1/2。根据积分来看,一个银卡客户月话费超过800元,对收入的贡献相当于7个普通客户,金卡用户月均话费超过1500元,相当于20个普通客户。因而在小灵通和CDMA两面围攻下,广东移动要保持其市场领导地位,银卡以上的高端用户的忠诚度和话费水平至关重要。
所以此次“手机回馈服务”不仅仅是简单的市场营销,更多的是对忠诚老客户的回馈。 而移动1元购机主要惠及银卡以上高端用户,实际是在为明年的收入和利润“未雨绸缪”,借此移动可让高端用户明年整一年仍留在网内,而且通过预存话费保证其话费最低水平。
“菜单内置”预热3G
1元购机最重要的特色是,20款手机都是中高端手机,有GPRS、彩信、JAVA功能,而且手机本身已经内置了彩信、银行干线、公共信息服务等针对数据业务的WAP应用菜单,一举降低了数据业务的使用门槛。移动花这么大力气吸引数据用户奥妙何在?这应该是提前培养3G用户的需要。
未来3G时代是以应用为主导的,运营商和手机厂家一定要紧密合作的。在离3G发牌时间越来越近的情况下,即使有些数据业务不赚钱,为了丰富业务保证长远竞争力,也要做下去。
历次移动折扣购机简表
时间 折扣 机型 特色
2002年12月 贵宾卡以上1折 GD88等4款 高端彩信手机
2003年6月起 银卡以上3折 西门子M55等4款 中档JAVA手机
2003年10月起 银卡以上3折 索爱P802等9款 中高档JAVA手机
贵宾卡5折
普通客户6-7折
2003年11-12月 银卡以上1元 索爱P908等20款 高中低档GPRS手机
贵宾卡5折
普通客户6折
2004年10月-12月 金卡以上1元 首批A780等12款 高中档GPRS手机
银卡1元-1折
老客户1—3折


